গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস, চাপের নয়। 99club বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড়ের অধিকার আছে নিরাপদে এবং দায়িত্বশীলভাবে খেলার। এই পেজে আমাদের সমস্ত সরঞ্জাম, নির্দেশিকা ও সহায়তার তথ্য একসাথে পাবেন।
সাহায্য দরকার?
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা [email protected] লিখুন।
দায়িত্বশীল খেলা মানে হলো গেমিংকে বিনোদনের একটি নিয়ন্ত্রিত অংশ হিসেবে রাখা — জীবনের কেন্দ্র বানানো নয়। 99club-এ দায়িত্বশীল গেমিং শুধু একটি নীতিমালা নয়, এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিজের বাজেট, সময় এবং মানসিক অবস্থা সম্পর্কে সচেতন থাকা উচিত।
অনলাইন গেমিং একটি দারুণ বিনোদন, কিন্তু যখন কেউ হারার ক্ষতি পূরণে বাজি ধরা শুরু করেন, বা দৈনন্দিন দায়িত্ব ভুলে গেমে মনোযোগ দেন, তখন এটি একটি সমস্যায় পরিণত হতে পারে। 99club-এর লক্ষ্য হলো এই পরিস্থিতি আসার আগেই আপনাকে সঠিক সরঞ্জাম ও তথ্য দিয়ে সহায়তা করা।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের মূল নীতিগুলো হলো:
অনেক সময় আমরা নিজেরাই বুঝতে পারি না যে গেমিং আমাদের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে। নিচের লক্ষণগুলো লক্ষ্য করুন — যদি এর মধ্যে দুটো বা তার বেশি আপনার সাথে মিলে যায়, তাহলে একটু থামুন এবং সাহায্য নিন।
বাজেটের বেশি খরচ করছেন এবং পরে অনুশোচনা হচ্ছে।
পরিকল্পনার চেয়ে অনেক বেশি সময় গেমে কাটাচ্ছেন।
হেরে গেলে সেই ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আবার খেলছেন।
পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং লুকাচ্ছেন।
কাজ, পড়াশোনা বা দায়িত্বে অবহেলা হচ্ছে।
না খেললে অস্থিরতা, বিরক্তি বা উদ্বেগ অনুভব করছেন।
গেমিংয়ের জন্য ঋণ করছেন বা সঞ্চয় ভাঙছেন।
গেমিংয়ের কারণে ঘুম বা খাওয়ার রুটিন নষ্ট হচ্ছে।
99club বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে একাধিক সহায়তা সরঞ্জাম তৈরি করেছে। এই সরঞ্জামগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই ব্যবহার করা যায় এবং তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
99club আপনাকে নিজেই আপনার গেমিং সীমা ঠিক করার স্বাধীনতা দেয়। এটি দায়িত্বশীল খেলার সবচেয়ে কার্যকর উপায়। আপনি যতটুকু খেলতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন, ঠিক ততটুকুই সীমা নির্ধারণ করুন।
দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ ডিপোজিটের পরিমাণ ঠিক করুন। সীমা পূর্ণ হলে আর ডিপোজিট করা যাবে না।
নির্দিষ্ট সময়কালে কত টাকা পর্যন্ত হারাতে রাজি আছেন তা আগে থেকেই ঠিক করুন।
প্রতিটি গেমে একসাথে সর্বোচ্চ কত টাকা বাজি ধরা যাবে তা নির্ধারণ করুন।
একটানা কতক্ষণ খেলতে পারবেন তা নির্ধারণ করুন। সময় শেষে স্বয়ংক্রিয় লগআউট হবে।
যদি মনে হয় আপনার একটু লম্বা বিরতি দরকার, তাহলে 99club-এর স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন। এই বিকল্পে আপনি নিজে থেকেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ করে রাখতে পারবেন।
১ দিন থেকে শুরু করে ১ সপ্তাহ, ১ মাস, ৬ মাস বা স্থায়ী বর্জন — যেকোনো একটি বেছে নিন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে স্ব-বর্জন সক্রিয় করলে তাৎক্ষণিকভাবে লগআউট হবে এবং সেই সময়কালে লগইন করা সম্ভব হবে না।
এই সময়ে পরিবারের সাথে সময় কাটান, শখের কাজ করুন, বা পেশাদার কাউন্সেলরের সাথে কথা বলুন।
মেয়াদ শেষে সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে পারবেন। স্থায়ী বর্জনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ থাকবে।
নিচের প্রশ্নগুলো নিজেকে জিজ্ঞেস করুন। যদি তিনটি বা তার বেশি প্রশ্নের উত্তর "হ্যাঁ" হয়, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলার সময় এসেছে।
সাহায্য চাওয়া কখনো দুর্বলতার লক্ষণ নয়। 99club-এ আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতাকে গুরুত্ব দিই। আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি সমস্যায় পড়ে থাকেন, নিচের পথে সাহায্য নিন:
প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
ডিপোজিট, ক্ষতি ও সেশন সময়ের সীমা নিজে ঠিক করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় — বাড়াতে হলে কুলিং-অফ পিরিয়ড লাগে।
১ দিন থেকে স্থায়ী বর্জন পর্যন্ত যেকোনো মেয়াদে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন। বর্জনকালে কোনো প্রমোশন পাঠানো হবে না।
99club কঠোরভাবে ১৮+ নীতি মেনে চলে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। অপ্রাপ্তবয়স্কদের খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
আপনার সম্পূর্ণ গেমিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের হিসাব ও ব্যয়ের বিবরণ যেকোনো সময় দেখা যাবে অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে।
নির্ধারিত সময় বা বাজেটের কাছে পৌঁছালে স্বয়ংক্রিয় নোটিফিকেশন পাবেন। এটি আপনাকে সচেতন থাকতে সাহায্য করে।
দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে মাত্র কয়েক মিনিটে সাড়া পাবেন।
99club-এ দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো